
Retours
Comment puis-je initier un retour ?
Pour initier un retour, veuillez visiter notre Portail de retour (https://nudient-nudient.myshopify.com/pages/return-portal) et suivez les instructions fournies.
Après avoir soumis votre retour et une fois que nous avons vérifié que le produit répond à nos critères de retour, nous émettrons un remboursement en utilisant le même mode de paiement que celui utilisé pour l'achat.
Quelle est la politique de retour pour les produits achetés chez NUDIENT ?
Vous pouvez retourner tout produit acheté directement sur notre site Web dans un délai de 14 jours après réception.
Veuillez vous assurer que le produit est dans son état d'origine, neuf, et qu'il est retourné dans son emballage d'origine avec toutes les étiquettes et autocollants de protection intacts.
Le coût d'un retour dépend du marché depuis lequel l'achat a été effectué. En général, les retours effectués depuis l'UE, la Norvège, et le Royaume-Uni sont gratuits, et les retours effectués depuis d'autres marchés sont payants. Pour plus de détails, veuillez consulter notre politique de retour en bas de page.
Puis-je échanger un produit contre un autre ?
Malheureusement, nous ne pouvons pas traiter les échanges, seulement les retours.
Si vous avez des questions concernant les échanges, n'hésitez pas à contacter notre équipe de service client dédiée à support@nudient.com.
Y a-t-il des conditions pour les retours ?
Oui. Le produit doit être dans le même état neuf que lors de sa réception et dans son emballage d'origine.
De plus, si un article gratuit a été inclus dans votre achat en raison d'une promotion, il doit également être retourné, ou son coût sera facturé.
Qu'en est-il des produits achetés chez un détaillant ?
Les produits achetés auprès d'un détaillant externe ne peuvent pas être échangés ou retournés via notre site web.
Veuillez contacter le détaillant concerné pour tout problème.