Politique de remboursement
Période de retour :
- Nous offrons un délai de retour de 100 jours à compter de la date de livraison de votre commande.
Conditions d’éligibilité au retour :
- Les produits doivent être dans le même état neuf qu’à la réception.
- Ils doivent être dans l’emballage d’origine avec toutes les étiquettes et scellés de protection intacts.
- Les articles sur mesure ou personnalisés, y compris ceux provenant de collections exclusives, ne sont ni repris ni échangés.
- Les articles reçus dans le cadre d’une promotion doivent être retournés avec l’article principal, faute de quoi leur valeur sera déduite du remboursement.
Procédure de retour :
- Pour initier un retour, veuillez visiter notre Portail de retour en bas de notre site et suivre les instructions.
Frais d’expédition des retours :
| Pays | Frais de retour |
| Australia | 15 AUD |
| Austria | 0 EUR |
| Belgium | 0 EUR |
| Canada | 15 CAD |
| China | 10 USD |
| Croatia | 1 EUR |
| Czechia | 4 EUR |
| Denmark | 0 EUR |
| Estonia | 5 EUR |
| Finland | 0 EUR |
| France | 0 EUR |
| Germany | 0 EUR |
| Greece | 4 EUR |
| Hong Kong | 80 HKD |
| Hungary | 4 EUR |
| Indonesia | 10 USD |
| Ireland | 4 EUR |
| Israel | 20 USD |
| Italy | 4 EUR |
| Japan | 2000 JPY |
| Latvia | 4 EUR |
| Lithuania | 4 EUR |
| Luxembourg | 4 EUR |
| Malaysia | 10 USD |
| Netherlands | 0 EUR |
| New Zealand | 10 USD |
| Norway | 0 NOK |
| Philippines | 10 USD |
| Poland | 3 EUR |
| Portugal | 6 EUR |
| Qatar | 20 USD |
| Romania | 2 EUR |
| Saudi Arabia | 20 USD |
| Singapore | 10 USD |
| Slovakia | 3 EUR |
| Slovenia | 3 EUR |
| South Korea | 14'000 KRW |
| Spain | 5 EUR |
| Sweden | 0 SEK |
| Switzerland | 12 CHF |
| Taiwan | 10 USD |
| Thailand | 10 USD |
| United Arab Emirates | 20 USD |
| United Kingdom | 0 GBP |
| United States | 10 USD |
| Vietnam | 10 USD |
Remboursements :
- Les remboursements sont effectués selon le mode de paiement initial dès réception et inspection de l’article retourné.
Achats auprès de revendeurs :
- Les articles achetés auprès d’un revendeur ne peuvent pas être retournés ni échangés via notre boutique. Veuillez contacter directement le revendeur.
Informations complémentaires :
- Les délais de traitement des remboursements peuvent varier. Dans certaines régions, le traitement des retours peut prendre jusqu’à 10 jours.
- Nous nous réservons le droit de refuser tout retour qui ne respecte pas nos conditions pour un retour acceptable.
Droit de rétractation de 14 jours dans l'Union européenne:
Nonobstant ce qui précède, si la marchandise est expédiée dans l'Union européenne, vous avez le droit d'annuler ou de retourner votre commande dans un délai de 14 jours, pour quelque raison que ce soit et sans justification. Comme indiqué ci-dessus, votre article doit être dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu, non porté ou non utilisé, avec les étiquettes et dans son emballage d'origine. Vous aurez également besoin du reçu ou de la preuve d'achat.
Contactez-nous :
- Pour toute question ou assistance concernant un retour ou un échange, veuillez contacter notre service client à l’adresse : support@nudient.com.
