Privacybeleid
Laatst bijgewerkt: 2024-02-28
Dit Privacybeleid beschrijft hoe Nudient (de "Site", "wij", "ons" of "onze") uw persoonsgegevens verzamelt, gebruikt en openbaar maakt wanneer u de Site bezoekt, onze diensten gebruikt of een aankoop doet via nudient.com (de "Site") of anderszins met ons communiceert (gezamenlijk de "Diensten"). Voor de doeleinden van dit Privacybeleid betekent "u" en "uw": u als gebruiker van de Diensten, of u nu klant bent, bezoeker van de website, of een andere persoon van wie wij informatie hebben verzameld overeenkomstig dit Privacybeleid.
Lees dit Privacybeleid aandachtig. Door gebruik te maken van en toegang te krijgen tot de Diensten, stemt u in met het verzamelen, gebruiken en openbaar maken van uw informatie zoals beschreven in dit Privacybeleid. Als u niet akkoord gaat met dit Privacybeleid, maak dan geen gebruik van de Diensten en krijg er geen toegang toe.
Wijzigingen in dit Privacybeleid
We kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken, onder meer om wijzigingen in onze praktijken weer te geven of om andere operationele, juridische of regelgevende redenen. We zullen het herziene Privacybeleid op de Site publiceren, de datum "Laatst bijgewerkt" bijwerken en eventuele andere stappen nemen die vereist zijn door toepasselijke wetgeving.
Hoe wij uw persoonsgegevens verzamelen en gebruiken
Om de Diensten te kunnen leveren, verzamelen wij – en hebben wij in de afgelopen 12 maanden verzameld – persoonsgegevens over u uit verschillende bronnen, zoals hieronder uiteengezet. De informatie die we verzamelen en gebruiken, varieert afhankelijk van hoe u met ons omgaat.
Naast de specifieke toepassingen die hieronder zijn uiteengezet, kunnen we informatie die we over u verzamelen gebruiken om met u te communiceren, de Diensten te leveren, te voldoen aan toepasselijke wettelijke verplichtingen, toepasselijke servicevoorwaarden af te dwingen en de Diensten, onze rechten en de rechten van onze gebruikers of anderen te beschermen of te verdedigen.
Welke persoonsgegevens wij verzamelen
De soorten persoonsgegevens die we over u verkrijgen, hangen af van hoe u met onze Site omgaat en hoe u de Diensten gebruikt. Wanneer we de term "persoonsgegevens" gebruiken, bedoelen we informatie die u identificeert, betrekking op u heeft, u beschrijft of met u in verband kan worden gebracht. De volgende secties beschrijven de categorieën en specifieke soorten persoonsgegevens die we verzamelen.
Informatie die we rechtstreeks bij u verzamelen
Informatie die u rechtstreeks aan ons verstrekt via onze Diensten kan omvatten:
- Basiscontactgegevens, waaronder uw naam, adres, telefoonnummer en e-mailadres.
- Bestelinformatie, waaronder uw naam, factuuradres, afleveradres, betalingsbevestiging, e-mailadres en telefoonnummer.
- Accountgegevens, waaronder uw gebruikersnaam, wachtwoord en beveiligingsvragen.
- Winkelinformatie, waaronder de items die u bekijkt, in uw winkelwagen plaatst of aan uw verlanglijst toevoegt.
- Klantenservice-informatie, waaronder de informatie die u ervoor kiest op te nemen in communicatie met ons, bijvoorbeeld wanneer u een bericht verzendt via de Diensten.
Sommige functies van de Diensten kunnen vereisen dat u ons rechtstreeks bepaalde informatie over uzelf verstrekt. U kunt ervoor kiezen deze informatie niet te verstrekken, maar dit kan ertoe leiden dat u deze functies niet kunt gebruiken of benaderen.
Informatie die we verzamelen via cookies
We verzamelen ook automatisch bepaalde informatie over uw interactie met de Diensten ("Gebruiksgegevens"). Hiervoor kunnen we cookies, pixels en soortgelijke technologieën gebruiken ("Cookies"). Gebruiksgegevens kunnen informatie omvatten over hoe u onze Site en uw account benadert en gebruikt, waaronder apparaatinformatie, browserinformatie, informatie over uw netwerkverbinding, uw IP-adres en andere informatie over uw interactie met de Diensten.
Informatie die we verkrijgen van derden
Tot slot kunnen we informatie over u verkrijgen van derden, waaronder leveranciers en dienstverleners die mogelijk informatie namens ons verzamelen, zoals:
- Bedrijven die onze Site en Diensten ondersteunen, zoals Shopify.
- Onze betalingsverwerkers, die betalingsinformatie verzamelen (bijv. bankrekening, creditcard- of betaalkaartgegevens, factuuradres) om uw betaling te verwerken teneinde uw bestellingen uit te voeren en u de door u gevraagde producten of diensten te leveren, om zo onze overeenkomst met u na te komen.
- Wanneer u onze Site bezoekt, e-mails opent of aanklikt die wij u sturen, of interacteert met onze Diensten of advertenties, kunnen wij – of derden met wie wij samenwerken – automatisch bepaalde informatie verzamelen via online trackingtechnologieën zoals pixels, webbakens, software development kits, bibliotheken van derden en cookies.
Alle informatie die wij van derden verkrijgen, wordt behandeld in overeenstemming met dit Privacybeleid. Wij zijn niet verantwoordelijk of aansprakelijk voor de juistheid van de door derden verstrekte informatie en zijn niet verantwoordelijk voor het beleid of de praktijken van derden. Zie voor meer informatie de onderstaande sectie Websites en links van derden.
Hoe wij uw persoonsgegevens gebruiken
- Levering van producten en diensten. Wij gebruiken uw persoonsgegevens om u de Diensten te leveren teneinde onze overeenkomst met u na te komen, waaronder het verwerken van uw betalingen, het uitvoeren van uw bestellingen, het verzenden van meldingen aan u met betrekking tot uw account, aankopen, retourzendingen, omruilingen of andere transacties, het aanmaken, onderhouden en anderszins beheren van uw account, het regelen van verzending, het faciliteren van retourzendingen en omruilingen en het mogelijk maken dat u beoordelingen plaatst.
- Marketing en reclame. Wij gebruiken uw persoonsgegevens voor marketing- en promotiedoeleinden, zoals het verzenden van marketing-, reclame- en promotionele communicatie via e-mail, sms of post, en om u advertenties te tonen voor producten of diensten. Dit kan inhouden dat wij uw persoonsgegevens gebruiken om de Diensten en advertenties op onze Site en andere websites beter af te stemmen.
- Beveiliging en fraudepreventie. Wij gebruiken uw persoonsgegevens om mogelijke frauduleuze, illegale of kwaadaardige activiteiten te detecteren, te onderzoeken of hiertegen op te treden. Als u ervoor kiest de Diensten te gebruiken en een account te registreren, bent u verantwoordelijk voor het veilig bewaren van uw inloggegevens. We raden u ten zeerste aan uw gebruikersnaam, wachtwoord of andere toegangsgegevens niet met anderen te delen. Als u vermoedt dat uw account is gecompromitteerd, neem dan onmiddellijk contact met ons op.
- Communicatie met u. Wij gebruiken uw persoonsgegevens om u klantenondersteuning te bieden en onze Diensten te verbeteren. Dit is in ons gerechtvaardigd belang om responsief te zijn, u effectieve diensten te bieden en onze zakelijke relatie met u te onderhouden.
Hoe Google en andere partners uw gegevens gebruiken
Wanneer u toestemming geeft op onze Site, kunnen uw persoonsgegevens worden gebruikt voor gepersonaliseerde en niet-gepersonaliseerde advertenties (advertentiepersonalisatie). Ter transparantie informeren wij u er ook over dat Google uw persoonsgegevens voor reclamedoeleinden kan gebruiken. Lees HIER meer over hoe Google uw gegevens gebruikt. Informatie over hoe andere partners uw persoonsgegevens kunnen gebruiken, vindt u door dit Privacybeleid heen.
Cookies
Zoals veel websites gebruiken wij Cookies op onze Site. Voor specifieke informatie over de Cookies die wij gebruiken in verband met het aandrijven van onze winkel via Shopify, zie https://www.shopify.com/legal/cookies. Wij gebruiken Cookies om onze Site en onze Diensten te laten werken en te verbeteren (waaronder het onthouden van uw handelingen en voorkeuren), om analyses uit te voeren en het gebruikersgedrag met de Diensten beter te begrijpen (in ons gerechtvaardigd belang om de Diensten te beheren, te verbeteren en te optimaliseren). We kunnen ook derden en dienstverleners toestaan Cookies op onze Site te gebruiken om de diensten, producten en advertenties op onze Site en andere websites beter af te stemmen.
De meeste browsers accepteren Cookies standaard automatisch, maar u kunt ervoor kiezen uw browser zo in te stellen dat Cookies worden verwijderd of geweigerd via uw browserinstellingen. Houd er rekening mee dat het verwijderen of blokkeren van Cookies een negatieve invloed kan hebben op uw gebruikerservaring en ertoe kan leiden dat sommige onderdelen van de Diensten, waaronder bepaalde functies en algemene functionaliteit, niet correct werken of niet langer beschikbaar zijn. Bovendien kan het blokkeren van Cookies niet volledig voorkomen dat wij informatie delen met derden, zoals onze advertentiepartners.
Hoe wij persoonsgegevens openbaar maken
In bepaalde omstandigheden kunnen wij uw persoonsgegevens aan derden verstrekken voor legitieme doeleinden, onder voorbehoud van dit Privacybeleid. Dergelijke omstandigheden kunnen omvatten:
- Aan leveranciers of andere derden die diensten namens ons uitvoeren (bijv. IT-beheer, betalingsverwerking, data-analyse, klantenondersteuning, cloudopslag, orderverwerking en verzending).
- Aan zakelijke en marketingpartners, waaronder Shopify, om diensten te leveren en u te adverteren. Onze zakelijke en marketingpartners zullen uw informatie gebruiken in overeenstemming met hun eigen privacyverklaringen.
- Wanneer u ons opdraagt, ons verzoekt of anderszins toestemming geeft om bepaalde informatie aan derden bekend te maken, bijvoorbeeld om u producten te verzenden of via uw gebruik van social-media-widgets of inlogintegraties, met uw toestemming.
- Aan onze gelieerde ondernemingen of anderszins binnen onze concernstructuur, in ons gerechtvaardigd belang om een succesvol bedrijf te runnen.
- In verband met een zakelijke transactie zoals een fusie of faillissement, om te voldoen aan toepasselijke wettelijke verplichtingen (waaronder het reageren op dagvaardingen, huiszoekingsbevelen en vergelijkbare verzoeken), om toepasselijke servicevoorwaarden af te dwingen en om de Diensten, onze rechten en de rechten van onze gebruikers of anderen te beschermen of te verdedigen.
Wij hebben in de afgelopen 12 maanden de volgende categorieën persoonsgegevens en gevoelige persoonsgegevens (aangegeven met *) over gebruikers bekendgemaakt voor de doeleinden zoals hierboven uiteengezet in "Hoe wij uw persoonsgegevens verzamelen en gebruiken" en "Hoe wij persoonsgegevens openbaar maken":
| Categorie | Categorieën ontvangers |
|---|---|
|
|
Wij gebruiken of verstrekken geen gevoelige persoonsgegevens met het doel kenmerken over u af te leiden.
Door gebruikers gegenereerde inhoud
De Diensten kunnen u in staat stellen productbeoordelingen en andere door gebruikers gegenereerde inhoud te plaatsen. Als u ervoor kiest gebruikersinhoud in te dienen in een openbaar gedeelte van de Diensten, wordt deze inhoud openbaar en toegankelijk voor iedereen.
Wij hebben geen controle over wie toegang heeft tot de informatie die u ervoor kiest beschikbaar te stellen aan anderen, en we kunnen niet garanderen dat partijen die toegang hebben tot dergelijke informatie uw privacy zullen respecteren of deze veilig zullen houden. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de privacy of beveiliging van informatie die u openbaar maakt, of voor de juistheid, het gebruik of misbruik van informatie die u openbaar maakt of ontvangt van derden.
Websites en links van derden
Onze Site kan links bevatten naar websites of andere onlineplatforms die worden beheerd door derden. Als u links volgt naar sites die niet aan ons zijn gelieerd of door ons worden beheerd, dient u hun privacy- en beveiligingsbeleid en andere voorwaarden te raadplegen. Wij garanderen niet en zijn niet verantwoordelijk voor de privacy of beveiliging van dergelijke sites, waaronder de nauwkeurigheid, volledigheid of betrouwbaarheid van informatie die op deze sites wordt aangetroffen. Informatie die u verstrekt op openbare of semi-openbare plaatsen, waaronder informatie die u deelt op sociale netwerkplatforms van derden, kan ook zichtbaar zijn voor andere gebruikers van de Diensten en/of gebruikers van die platforms van derden, zonder beperking ten aanzien van het gebruik ervan door ons of door een derde partij. Het opnemen van dergelijke links impliceert op zichzelf geen goedkeuring van de inhoud op dergelijke platforms of van hun eigenaars of exploitanten, behalve zoals bekendgemaakt op de Diensten.
Toestemming voor sms-communicatie
Door uw telefoonnummer te verstrekken en in te stemmen, gaat u akkoord met het ontvangen van sms-berichten van Nudient, waaronder updates over bestellingen, promotionele aanbiedingen en andere relevante informatie. Bericht- en datatarieven kunnen van toepassing zijn. U kunt zich op elk moment afmelden voor sms-communicatie door “STOP” te antwoorden of contact op te nemen met onze klantenservice.
Wij respecteren uw privacy en behandelen uw persoonsgegevens in overeenstemming met toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming. Uw telefoonnummer wordt alleen gebruikt voor de hierboven genoemde doeleinden en wordt niet gedeeld met derden zonder uw uitdrukkelijke toestemming, behalve voor zover nodig om onze diensten te leveren of te voldoen aan wettelijke verplichtingen.
Gegevens van kinderen
De Diensten zijn niet bedoeld voor gebruik door kinderen, en wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens over kinderen. Als u de ouder of voogd bent van een kind dat ons zijn of haar persoonsgegevens heeft verstrekt, kunt u contact met ons opnemen via de onderstaande contactgegevens om te verzoeken dat deze worden verwijderd.
Vanaf de ingangsdatum van dit Privacybeleid hebben wij geen feitelijke kennis dat wij persoonsgegevens van personen jonger dan 16 jaar “delen” of “verkopen” (zoals deze termen zijn gedefinieerd in toepasselijke wetgeving).
Beveiliging en bewaring van uw informatie
Houd er rekening mee dat geen enkele beveiligingsmaatregel perfect of ondoordringbaar is, en dat wij geen “perfecte beveiliging” kunnen garanderen. Daarnaast kan informatie die u ons toestuurt onveilig zijn tijdens verzending. Wij raden u aan geen onveilige kanalen te gebruiken om gevoelige of vertrouwelijke informatie aan ons te communiceren.
Hoelang wij uw persoonsgegevens bewaren, hangt af van verschillende factoren, zoals of we de informatie nodig hebben om uw account te onderhouden, de Diensten te leveren, te voldoen aan wettelijke verplichtingen, geschillen op te lossen of andere toepasselijke contracten en beleidsregels af te dwingen.
Uw rechten en keuzes
Afhankelijk van waar u woont, kunt u enkele of alle onderstaande rechten hebben met betrekking tot uw persoonsgegevens. Deze rechten zijn echter niet absoluut, kunnen slechts in bepaalde omstandigheden van toepassing zijn en in sommige gevallen kunnen wij uw verzoek weigeren zoals toegestaan door de wet.
- Recht op inzage / kennisneming. U kunt het recht hebben om inzage te verzoeken in de persoonsgegevens die wij over u bewaren, inclusief details over de manieren waarop wij uw informatie gebruiken en delen.
- Recht op verwijdering. U kunt het recht hebben om ons te verzoeken de persoonsgegevens die wij over u bewaren te verwijderen.
- Recht op correctie. U kunt het recht hebben om onjuiste persoonsgegevens die wij over u bewaren te laten corrigeren.
- Recht op overdraagbaarheid. U kunt het recht hebben om een kopie te ontvangen van de persoonsgegevens die wij over u bewaren en te verzoeken dat wij deze in bepaalde omstandigheden en met bepaalde uitzonderingen overdragen aan een derde partij.
- Beperking van de verwerking. U kunt het recht hebben om ons te vragen de verwerking van persoonsgegevens te stoppen of te beperken.
- Intrekking van toestemming. Wanneer wij ons baseren op toestemming om uw persoonsgegevens te verwerken, kunt u het recht hebben deze toestemming in te trekken.
- Beroep. U kunt het recht hebben om in beroep te gaan tegen onze beslissing als wij weigeren uw verzoek te verwerken. Dit kunt u doen door direct te reageren op onze afwijzing.
- Beheer van communicatievoorkeuren. Wij kunnen u promotionele e-mails sturen, en u kunt zich hier op elk moment voor afmelden via de afmeldoptie die in onze e-mails aan u wordt weergegeven. Als u zich afmeldt, kunnen wij u nog steeds niet-promotionele e-mails sturen, zoals berichten over uw account of bestellingen die u heeft geplaatst.
U kunt elk van deze rechten uitoefenen waar aangegeven op onze Site of door contact met ons op te nemen via de onderstaande contactgegevens.
Wij zullen u niet discrimineren voor het uitoefenen van deze rechten. Mogelijk moeten wij informatie van u verzamelen om uw identiteit te verifiëren, zoals uw e-mailadres of accountinformatie, voordat wij inhoudelijk op uw verzoek kunnen reageren. In overeenstemming met toepasselijke wetgeving kunt u een gevolmachtigde aanwijzen om namens u verzoeken in te dienen om uw rechten uit te oefenen. Voordat wij een dergelijk verzoek van een gevolmachtigde accepteren, zullen wij eisen dat de gevolmachtigde aantoont dat u hem of haar hebt gemachtigd om namens u op te treden, en mogelijk vragen wij u om uw identiteit rechtstreeks bij ons te verifiëren. Wij zullen op uw verzoek binnen een termijn reageren die is vereist krachtens toepasselijke wetgeving.
Uw privacyrechten (CCPA)
Wij respecteren uw privacy en uw recht om uw persoonsgegevens te beheren. Wij begrijpen dat uw persoonsgegevens belangrijk voor u zijn en wij zetten ons ervoor in deze te beschermen en ervoor te zorgen dat u over de nodige middelen beschikt om ze te beheren. Op grond van wetten zoals de California Consumer Privacy Act (CCPA) en andere toepasselijke privacywetgeving heeft u het recht om:
- Te weten welke persoonsgegevens wij over u verzamelen, hoe wij deze gebruiken en met wie wij deze delen.
- Verwijdering te verzoeken van uw persoonsgegevens uit onze administratie.
- Af te zien van de verkoop of het delen van uw persoonsgegevens.
Wij verkopen uw persoonsgegevens niet in de traditionele betekenis. Wij begrijpen echter het belang van deze rechten en bieden u de mogelijkheid om af te zien van de verkoop of het delen van uw persoonsgegevens zoals gedefinieerd door de wet.
Als u meer wilt weten over uw privacyrechten en hoe u deze kunt uitoefenen, inclusief hoe u kunt afzien van de verkoop of het delen van uw persoonsgegevens, lees dan meer hier.
Deze link leidt u door het proces om uw voorkeuren te beheren en uw rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens uit te oefenen. Wij zetten ons in om uw keuzes te respecteren en uw privacy te waarborgen.
Klachten
Als u klachten heeft over hoe wij uw persoonsgegevens verwerken, neem dan contact met ons op via de onderstaande contactgegevens. Als u niet tevreden bent met onze reactie op uw klacht, kunt u – afhankelijk van waar u woont – het recht hebben om in beroep te gaan tegen onze beslissing door contact met ons op te nemen via de hieronder vermelde gegevens, of uw klacht in te dienen bij uw lokale gegevensbeschermingsautoriteit.
Internationale gebruikers
Houd er rekening mee dat wij uw persoonsgegevens kunnen overdragen, opslaan en verwerken buiten het land waar u woont, waaronder in de Verenigde Staten. Uw persoonsgegevens worden ook verwerkt door medewerkers en externe dienstverleners en partners in deze landen.
Als wij uw persoonsgegevens buiten Europa overdragen, vertrouwen wij op erkende overdrachtsmechanismen zoals de Standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie, of op daarmee gelijkwaardige contracten die zijn uitgevaardigd door de relevante bevoegde autoriteit van het VK, voor zover van toepassing, tenzij de doorgifte van gegevens plaatsvindt naar een land dat geacht wordt een passend beschermingsniveau te bieden.
Contact
Als u vragen heeft over onze privacypraktijken of dit Privacybeleid, of als u een van de u toekomende rechten wilt uitoefenen, stuur dan een e-mail naar support@nudient.com of neem contact met ons op via NUDIENT AB, Katarinavägen 19, C/O ATP Atelier, 113 53 Stockholm, Sweden.
Voor de toepassing van de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming zijn wij de verwerkingsverantwoordelijke voor uw persoonsgegevens.
