Terugbetalingsbeleid
Retourperiode:
- We bieden een retourbeleid van 100 dagen vanaf de datum waarop je bestelling is geleverd.
Retourvoorwaarden:
- Producten moeten in dezelfde nieuwe staat zijn als bij ontvangst.
- Moeten in de originele verpakking zitten met alle labels en beschermzegels intact.
- Maatwerk of gepersonaliseerde artikelen, inclusief producten uit exclusieve collecties, komen niet in aanmerking voor retour of omruiling.
- Artikelen die als onderdeel van een promotie zijn ontvangen, moeten samen met het hoofdartikel worden geretourneerd, anders wordt de waarde ervan afgetrokken van de terugbetaling.
Retourproces:
- Om een retour te starten, ga naar ons Retourportaal onderaan onze website en volg de instructies.
Kosten voor retourzending:
| Land |
Kosten voor retourzending |
| Australia | 15 AUD |
| Austria | 0 EUR |
| Belgium | 0 EUR |
| Canada | 15 CAD |
| China | 10 USD |
| Croatia | 1 EUR |
| Czechia | 4 EUR |
| Denmark | 0 EUR |
| Estonia | 5 EUR |
| Finland | 0 EUR |
| France | 0 EUR |
| Germany | 0 EUR |
| Greece | 4 EUR |
| Hong Kong | 80 HKD |
| Hungary | 4 EUR |
| Indonesia | 10 USD |
| Ireland | 4 EUR |
| Israel | 20 USD |
| Italy | 4 EUR |
| Japan | 2000 JPY |
| Latvia | 4 EUR |
| Lithuania | 4 EUR |
| Luxembourg | 4 EUR |
| Malaysia | 10 USD |
| Netherlands | 0 EUR |
| New Zealand | 10 USD |
| Norway | 0 NOK |
| Philippines | 10 USD |
| Poland | 3 EUR |
| Portugal | 6 EUR |
| Qatar | 20 USD |
| Romania | 2 EUR |
| Saudi Arabia | 20 USD |
| Singapore | 10 USD |
| Slovakia | 3 EUR |
| Slovenia | 3 EUR |
| South Korea | 14'000 KRW |
| Spain | 5 EUR |
| Sweden | 0 SEK |
| Switzerland | 12 CHF |
| Taiwan | 10 USD |
| Thailand | 10 USD |
| United Arab Emirates | 20 USD |
| United Kingdom | 0 GBP |
| United States | 10 USD |
| Vietnam | 10 USD |
Terugbetalingen:
- Terugbetalingen worden verwerkt via de oorspronkelijke betaalmethode zodra we het geretourneerde artikel hebben ontvangen en gecontroleerd.
Aankopen via dealers:
- Artikelen die via een dealer zijn gekocht, kunnen niet via onze winkel worden geretourneerd of omgeruild. Neem rechtstreeks contact op met de dealer voor hulp.
Extra informatie:
- De verwerkingstijden voor terugbetalingen kunnen variëren. In sommige regio's kan het tot 10 dagen duren voordat retouren zijn verwerkt.
- We behouden ons het recht voor om retouren te weigeren die niet voldoen aan onze voorwaarden voor een acceptabele retour.
Contact:
- Als je vragen hebt of hulp nodig hebt met je retour of omruiling, neem dan contact op met ons klantenserviceteam via support@nudient.com.
